Política de envío
Política de Envíos y Entrega
En ALVA concept, nos esforzamos por que tus productos lleguen de forma rápida y segura. Trabajamos con las mejores transportadoras del país para garantizar nuestra cobertura.
Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia).
Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio de destino. Los pedidos realizados después de las 2:00 PM serán procesados al día hábil siguiente.
Comunidades rurales o zonas de difícil acceso: el tiempo puede extenderse de 5 a 7 días hábiles.
Métodos de Pago
En ALVA concept queremos que tu experiencia de compra sea cómoda y segura, por eso contamos con dos modalidades de pago:
-
Pagos Online (Mercado Pago): Puedes realizar tu pago de forma inmediata a través de nuestra plataforma segura. Aceptamos:
-
Tarjetas de Crédito y Débito.
-
PSE: (Nequi, Daviplata, Bancolombia y todos los bancos nacionales).
-
Efectivo en puntos físicos: (Efecty).
-
El despacho se realizará una vez el sistema confirme la transacción.
-
-
Pago Contra Entrega: Para tu seguridad y tranquilidad, ofrecemos el servicio de pago al momento de recibir tu paquete.
-
Condiciones: El cliente deberá tener el monto exacto en efectivo al momento de recibir el pedido por parte de la transportadora.
-
Cobertura: Este servicio está sujeto a la disponibilidad de la transportadora en tu zona de residencia.
-
Si no estás presente al momento de la entrega:
- El repartidor intentará contactarte al número proporcionado.
- Si no logramos coordinar, se podrá reprogramar la entrega una vez sin costo adicional.
- Si el segundo intento falla, se cancelará el pedido.
Para cualquier consulta sobre tus envíos, puedes escribirnos a contacto.alvaconcept@gmail.com o al WhatsApp +57 3052148390